Chez ColdivaFR, nous ne nous contentons pas de fournir des produits de qualité ; nous assurons également des services après-vente complets afin de garantir leur fonctionnement optimal pendant de nombreuses années.
Avec une approche plaçant la satisfaction client au cœur de notre activité, nous visons un partenariat durable qui commence dès l’installation.
Nous savons que des infrastructures techniques telles que les systèmes de réfrigération ne fonctionnent de manière fiable que grâce à une installation correcte, mais aussi à un entretien régulier et à des interventions rapides.
C’est pourquoi nous avons conçu nos services après-vente de façon à maintenir en permanence les performances de vos systèmes au plus haut niveau.
- Garantie de 2 ans
- Service d’assistance technique 24h/24 et 7j/7
- Installation initiale et formation des utilisateurs
- Système d’entretien périodique et de suivi
- Fourniture de pièces détachées et intervention rapide
Nos services après-vente
Garantie de 2 ans – Gage de confiance
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans dans le cadre de la politique qualité de ColdİvaFR.
Cette garantie inclut la maintenance gratuite et le remplacement des pièces en cas de défauts de fabrication.
Elle symbolise également notre engagement à soutenir nos produits et à offrir des solutions durables.
Service d’assistance technique 24h/24 et 7j/7
Dans les systèmes de réfrigération, le facteur temps est crucial.
Chez ColdİvaFR, nous offrons une assistance technique 24h/24 et 7j/7 à nos clients.
En cas de panne, nos équipes spécialisées interviennent dans les plus brefs délais afin de garantir la continuité de vos opérations.
Mise en service initiale et formation des utilisateurs
Nous considérons l’installation des systèmes de réfrigération non seulement comme une opération technique, mais aussi comme un processus de conseil personnalisé pour votre entreprise.
Dans ce cadre, nous assurons la mise en service initiale ainsi qu’une formation des utilisateurs après l’installation.
Ainsi, vos responsables sont parfaitement informés de l’utilisation correcte des équipements, ce qui améliore la performance et l’efficacité.
Système de maintenance périodique et de suivi
Pour prolonger la durée de vie de vos équipements et garantir des performances durables, un entretien régulier est essentiel.
Dans le cadre de nos services après-vente, ColdİvaFR propose à chaque client un plan de maintenance périodique personnalisé.
Ces plans permettent de détecter les pannes potentielles à l’avance et d’éviter des pertes coûteuses.
Fourniture de pièces détachées et intervention rapide
Grâce à notre gestion de stock de pièces détachées, nous pouvons fournir rapidement les pièces adaptées à votre système dès que nécessaire.
Avec nos équipes mobiles de service technique, nous assurons des interventions sur site pour nos clients en Turquie et en France, minimisant ainsi les temps d’arrêt.
Système de suivi et de rapport de service
Toutes vos demandes d’assistance technique sont enregistrées dans notre système et suivies de manière transparente.
Chaque étape – avant, pendant et après le service – est rigoureusement contrôlée et vous est rapportée.
Nous vous offrons un service professionnel, mesurable et qui vous fait gagner du temps.
Avec ColdİvaFR, un nouveau standard dans le service après-vente
✅ Garantie de 2 ans
✅ Assistance technique 24h/24 et 7j/7
✅ Formation initiale
✅ Plan de maintenance périodique
✅ Stock de pièces détachées
✅ Intervention rapide et service sur site
✅ Communication professionnelle et système de suivi
La vente n’est que le début.
Chez ColdİvaFR, nous visons à établir avec nos clients des partenariats durables fondés sur la confiance.
Planifiez vos systèmes de réfrigération avec nous et restez serein même après l’installation.
📩 Pour plus d’informations ou pour créer une demande de service, contactez-nous dès maintenant.
Contactez-nous dès maintenant
Des structures solides, une communication fiable !
Vous êtes à la bonne adresse pour vos projets.
Contactez-nous dès maintenant et construisons ensemble !
