RGPD

Guide de conformité RGPD pour les sites Internet

  1. Identité du responsable du traitement

    Le traitement de vos données personnelles est effectué par ColdivaFR, dont le siège social est situé à 15 RUE DE LA MAISON ROUGE, 67600 SELESTAT, France, représentée par Cihan Dasmaz et Can Pektasli, joignable au +33 6 33 56 04 51 ou par e-mail à can@coldiva.com. Le cas échéant, le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à la même adresse e-mail.

  2. Finalités et bases légales du traitement

    Vos données sont collectées afin de : traiter vos demandes de produits, services, devis, assistance, assurer la communication, gérer les processus commerciaux et relation client, satisfaire les obligations contractuelles ou légales, améliorer l’expérience utilisateur (intérêt légitime). Le traitement repose sur les bases légales suivantes : exécution d’un contrat, consentement explicite, obligation légale et intérêt légitime.

  3. Données collectées et provenance

    Nous collectons notamment : nom, prénom, coordonnées, contenu des formulaires, données de navigation et cookies (voir politique cookies). Ces données proviennent de vous (via formulaire ou interaction sur le site) ou de nos partenaires si applicable.

  4. Destinataires des données

    Vos données peuvent être partagées avec : nos services internes (relation client, service commercial), nos sous-traitants (hébergement, maintenance, prestataires techniques), et, si nécessaire, avec les autorités compétentes (judiciaires ou administratives).

  5. Conservation des données

    Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées, par exemple jusqu’à trois ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

  6. Droits des personnes concernées

    Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité, d’opposition au traitement, de retrait du consentement si applicable, et du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.coldiva.fr) Les demandes doivent être adressées à can@coldiva.com, et une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

  7. Cookies et traceurs

    Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés après votre consentement via un bandeau. Vous avez le choix d’accepter ou de refuser. Une politique détaillée des cookies, leur origine, leur finalité et leur durée de conservation est accessible via un lien dédié sur notre site.

  8. Mise à jour de la politique

    Cette politique est susceptible d’être modifiée. La version en ligne est la seule version officielle. Une notification pourra être émise en cas de changement substantiel.